Polica zasebnosti

Informacija o zbiranju in obdelavi osebnih podatkov

Ta informacija opisuje principe obdelave osebnih podatkov, ko Maratela mreže d.o.o. daje storitve preko elektronske/telefonske komunikacije. V primeru neusklajenosti bodo imela ta pravila prednost pred drugimi določbami, ki se nanašajo na obdelavo osebnih podatkov in ki se nahajajo v splošnih pogojih.

Vodja obdelave osebnih podatkov

Za obdelavo osebnih podatkov je odgovoren:

MARATELA MREŽE d.o.o. za storitve
Naslov: Lonjica (Grad Vrbovec), Lonjica 33
OIŠ: 99579721096
MŠS: 080791126
E-mail: info@maratela-mreze.hr

Podlaga in namen obdelave – katere podatke obdelujemo in zakaj?

Izvajanje pogodb oziroma izvajanje storitev

Vaše osebne podatke obdelujemo, da bi lahko za vas opravljali storitve. Predpogoj za uporabo naših storitev je, da ste polnoletni. Pred začetkom izvajanja storitev Vas bomo zaprosili, da s klikom na ustrezno polje na spletni strani ali s konfirmacijo pri telefonski komunikaciji potrdite, da ste starejši od 18 let. Da bi vam lahko ponudili ezoterijsko storitev (tarot/astrologija/svetovanje in pod.), nam morate dati informacijo o datumu, času in kraju rojstva osebe, za katero se izvaja navedena storitev. V primeru, da se sami odločite, da boste z nami podelili več informacij, teh informacij ne bomo uporabljali izven komunikacije z Vami.

Operaterji ali tretje osebe ne morejo videti telefonske številke, katero uporabljate za komunikacijo z nami, čeprav se to telefonsko številko shrani na našem serverju in pogled v ta podatek imajo samo za to pooblaščene osebe.

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo tudi za reševanje Vaše pritožbe zoper izvedeno storitev ali zato, da bi odgovorili na neko izmed Vaših zahtev. Nismo vnaprej določilo oblike pritožbe ali zahtevkov, saj je količina obdelovanih podatkov odvisna od Vas. Običajno obdelujemo informacije o osebnem imenu predlagatelja zahtevka/pritožbe, odvisno od predmeta zahtevka pa tudi telefonsko številko, s katere je realizirana komunikacija, čas komunikacije in pod.

Obdelava podatkov je za navedene potrebe nujna za izvajanje storitev na podlagi Vašega zahtevka. Če name ne želite dostaviti navedenih osebnih podatkov, vam ne bomo mogli ponuditi storitev.

Privolitev

Ako želite da od nas dobivate dodatne informacije o naših storitvah, ponudbah ali podpore pi uporabi naših storitev, Vas bomo na podlagi Vaše privolitve Vaše podatke uvrstili na seznam prejemnikov vsebin, za katere ste se prijavili.

Vi lahko kadarkoli umaknete privolitev za dobivanje navedene vsebine tako, da nam pošljete SMS sporočilo STOP ali s klikom na ustrezen link, o čemer boste podrobno obveščeni pri prijavi za ustrezno vsebino.

Obdelovalci podatkov, deljenje s tretjimi osebami

Obdelovalci podatkov so naši poslovni partnerji, s katerimi sodelujemo, da bi Vam lahko ponudili storitve.

Sodelujemo s podjetji znotraj Evropskega ekonomskega prostora (EEP), če pa to ni možno, potem izbiramo partnerje, ki omogočajo adekvaten nivo zaščite osebnih podatkov. S pogodbenimi klavzulama še dodatno zagotovimo zaščito osebnih podatkov (določanje namena, dajanje navodil za uporabo in zaščito podatkov, prepoved uporabe podatkov za druge namene in pod.). Če se odločimo za sodelovanje s partnerji, ki so zunaj EEP, v državah, za katere Evropska komisija (EK) ni sprejela sklepa o adekvatnosti, varujemo obdelavo podatkov s standardnimi pogodbenimi klavzulami, odobrenimi s strani Evropske Komisije.

Obdelovalce angažiramo na področju IT in telefonske/elektronske podpore, da bi lahko izvajali storitve preko elektronskih komunikacijskih kanalov in za druge eventualne podpore za izboljšanje izvajanja storitev.

Za več informacij nas lahko kontaktirate na info@maratela-mreze.hr.

Obdobje shranjevanja podatkov

Telefonske razgovore ne snemamo. Podatki, potrebni za izvajanje storitev, ki so zabeleženi med razgovorom (vnesti v aplikacijo, ki jo uporabljajo naši operaterji, zapisani in pod.) so shranjeni samo med izvajanjem storitve in se izbrišejo takoj po končanem razgovoru.
Informacija o telefonski številki, s katere je prejet klic ali s katero se komunicira preko SMS, kakor tudi informacija o trajanju klica in številu poslanih SMS sporočil, so shranjeni na strežniku telefonskega operaterja in na strežniku našega ponudnika IT storitev, ki se nahaja na Hrvaškem. Ti podatki so shranjeni izključno za potrebe določanja časa trajanja klica ali števila SMS sporočil, vse navedeno pa za potrebe pravičnega zaračunavanja storitev in za primer eventualnega spora, v skladu z zakonom. Ta informacija se na strežniku ponudnika IT storitev hrani 6 mesecev, nato pa se samodejno izbriše.

SMS sporočila se hranijo med izvajanjem storitve in ostanejo shranjena na strežnikih, kjerjih uporabljamo še 12 mesecev po opravljeni storitve.

Če zakon tako predpisuje, se lahko določene podatke hrani tudi dlje časa.

Ukrepi za zaščito podatkov

Izvajamo razumne organizacijske in tehnične ukrepe, da bi zaščitili podatke, ki jih obdelujemo, pred zlorabo, neavtorizirano obdelavo, odkrivanjem ali uničenjem.

Uporabljamo varne strežnike, pristop do podatkov in strežnikov pa je omejen samo na avtorizirane osebe, z ustreznimi zaščitnimi ukrepi, naši zaposleni in sodelavci pa so usposobljeni za ravnanje z osebnimi podatki.

Za več informacij o tehničnih ukrepih, ki jih izvajamo s ciljem zaščite osebnih podatkov, nam lahko pošljete zahtevek na info@maratela-mreze.hr.

Vaše pravice v zvezi z obdelavo osebnih podatkov

Pravica do pristopa: Lahko dobite potrdilo, ali se Vaši osebni podatki obdelujejo in če se, lahko dobite pristop do takšnih osebnih podatkov in informacije o sami obdelavi (namen, kategorija osebnih podatkov, deljenje s tretjimi osebami, obdobje shranjevanja in pod.).

Pravica do popravkov: Če obdelujemo Vaše osebne podatke, ki so nepopolni ali netočni, lahko od nas kadarkoli zahtevate, da jih popravimo ali dopolnimo. Kadar obdelujemo osebne podatke samo med izvajanjem storitve (npr. med telefonskim razgovorom), lahko zahtevate popravek med izvajanjem storitve.

Pravica do izbrisa: Po preteku obdobja shranjevanja podatkov in ko ne obstajajo drugi zakonski razlogi za shranjevanje podatkov, podatke izbrišemo. V primeru, da bi protipravno obdelovali Vaše podatke – po preteku obdobja shranjevanja in ko obdelava predstavlja nesorazmerno poseganje v Vaše interese, lahko zahtevate, da takšne izbrišemo.

Pravica do omejitve obdelave: Od nas lahko zahtevate omejitev obdelave svojih podatkov v primeru, da je prišlo do protipravne obdelave, lahko pa zavrnete izbris in namesto tega lahko zahtevate omejitev uporabe podatkov; če Vaših osebnih podatkov več ne potrebujemo ali če jih potrebujete Vi, da bi lahko predložili, uresničili ali obrazložili pravni zahtevek v zvezi z zaščito ali obrambo Vaših pravic (v sodnem ali drugem postopku).

Pravica do možnosti za prenos podatkov: od nas lahko zahtevate, da Vam dostavimo vse Vaše osebne podatke (če jih imamo) u elektronski obliki, ki jih nato lahko izročite katerikoli drugi entiteti. Mi Vaših osebnih podatkov ne moremo prenesti neposredno drugi entiteti.

Pravica do pritožbe: Če menite, da smo pri obdelavi Vaših podatkov prekršili predpise o zaščiti podatkov, se nam lahko obrnete zaradi reševanja nesoglasij. Vsekakor imate pravico vložiti pritožbo pri hrvaški Agenciji za zaščito podatkov in nadzornemu organu znotraj EU.

Posamezne navedene pravice se ne more uresničevati, če so podatki obrisani, na primer, osebne podatke, pridobljene pri izvajanju storitev po telefonu izbrišemo takoj po opravljeni storitvi. V takšnem primeru lahko dobite samo informacije o tem, ali se Vaši osebni podatki obdelujejo ali pa ne in informacijo času klica z določene telefonske številke.

Uporaba piškotkov

Da bi naša spletna stran pravilno delovala, da bi lahko še naprej izboljševali strani in naše storitve in za izboljševanje vaših izkušen, spletna stran uporablja piškotke (cookies). Za več informacij o piškotkih preberite našo Politiko piškotkov (Cookie Policy).

Kako lahko stopite v stik z nami

Če imate kakršnakoli vprašanja ali če želite uresničiti neko izmed navedenih pravic, nas lahko kontaktirate na info@maratela-mreze.hr.

Pokličite nas

Vedeževalci pripravljeni čakajo na vaše vprašanje

Preverite kdo vam stoji na poti, zakaj ste nesrečni v ljubezni, kdaj se boste zaposlili, ali boste dobili denar, je morda kdo nad vas poslal kakšen urok, kako se znebiti črne magije. Odstranite iz svojih misli prav vsak sum, pri čemer vam lahko pomaga naš astrocenter za vedeževanje in Tarot.

  • Iva / Kod 03




    Tehnike: JASNOVIDNOST, VEDEŽEVANJE, ASTROLOGIJA, TAROT

    Vedeževalec je prost

    Vedeževalec je zaseden

    Vedeževalec trenutno ne dela

    Obvestite me, ko bo svetovalec prost Obvestili vas bomo, ko bo svetovalec prost

    Številka: 090/726-788
    1,99 €/min

  • Ela / Kod 151




    Tehnike: VEDEŽEVANJE, TAROT, NUMEROLOGIJA, NIHALO

    Vedeževalec je prost

    Vedeževalec je zaseden

    Vedeževalec trenutno ne dela

    Obvestite me, ko bo svetovalec prost Obvestili vas bomo, ko bo svetovalec prost

    Številka: 090/726-788
    1,99 €/min

  • Ariana / Kod 61




    Tehnike: JASNOVIDNOST, PREROKOVANJE, VEDEŽEVANJE, ODSTRANJEVANJE UROKOV

    Vedeževalec je prost

    Vedeževalec je zaseden

    Vedeževalec trenutno ne dela

    Obvestite me, ko bo svetovalec prost Obvestili vas bomo, ko bo svetovalec prost

    Številka: 090/726-788
    1,99 €/min

  • Biba Car / Kod 99




    Tehnike: VEDEŽEVANJE, TAROT, NUMEROLOGIJA, ASTROLOGIJA

    Vedeževalec je prost

    Vedeževalec je zaseden

    Vedeževalec trenutno ne dela

    Obvestite me, ko bo svetovalec prost Obvestili vas bomo, ko bo svetovalec prost

    Številka: 090/726-788
    1,99 €/min

  • Irida - Magdalena / Kod 36




    Tehnike: JASNOVIDNOST, VEDEŽEVANJE, ASTROLOGIJA, TAROT

    Vedeževalec je prost

    Vedeževalec je zaseden

    Vedeževalec trenutno ne dela

    Obvestite me, ko bo svetovalec prost Obvestili vas bomo, ko bo svetovalec prost

    Številka: 090/726-788
    1,99 €/min

  • Željka Topić / Kod 23




    Tehnike: VEDEŽEVANJE, ŠLOGANJE, SVETOVANJE, VEDEŽEVANJE IN NASVETI Z RAZLIČNIH PODROČIJ

    Vedeževalec je prost

    Vedeževalec je zaseden

    Vedeževalec trenutno ne dela

    Obvestite me, ko bo svetovalec prost Obvestili vas bomo, ko bo svetovalec prost

    Številka: 090/726-788
    1,99 €/min

  • Valentina Štefanić / Kod 25




    Tehnike: NUMERLOGIJA, PREROKOVANJE, VEDEŽEVANJE, THETAHEALING

    Vedeževalec je prost

    Vedeževalec je zaseden

    Vedeževalec trenutno ne dela

    Obvestite me, ko bo svetovalec prost Obvestili vas bomo, ko bo svetovalec prost

    Številka: 090/726-788
    1,99 €/min

  • Lea / Kod 28




    Tehnike: TAROT, KARTE USODE, VEDEŽEVANJE, PREROKOVANJE

    Vedeževalec je prost

    Vedeževalec je zaseden

    Vedeževalec trenutno ne dela

    Obvestite me, ko bo svetovalec prost Obvestili vas bomo, ko bo svetovalec prost

    Številka: 090/726-788
    1,99 €/min

  • Dijana / Kod 57




    Tehnike: NASVETI ZA PRIHODNOST, POGOVOR, CROWLEY TAROT, ROYAL KARTE

    Vedeževalec je prost

    Vedeževalec je zaseden

    Vedeževalec trenutno ne dela

    Obvestite me, ko bo svetovalec prost Obvestili vas bomo, ko bo svetovalec prost

    Številka: 090/726-788
    1,99 €/min

  • Jasminka / Kod 56




    Tehnike: ODSTRANJEVANJE UROKOV, JASNOVIDNOST, PREROKOVANJE, SINASTRIJA

    Vedeževalec je prost

    Vedeževalec je zaseden

    Vedeževalec trenutno ne dela

    Obvestite me, ko bo svetovalec prost Obvestili vas bomo, ko bo svetovalec prost

    Številka: 090/726-788
    1,99 €/min

  • Mirta / Kod 116




    Tehnike: VEDEŽEVANJE, TAROT, NUMEROLOGIJA, NIHALO

    Vedeževalec je prost

    Vedeževalec je zaseden

    Vedeževalec trenutno ne dela

    Obvestite me, ko bo svetovalec prost Obvestili vas bomo, ko bo svetovalec prost

    Številka: 090/726-788
    1,99 €/min

  • Saša / Kod 73




    Tehnike: JASNOVIDNOST, PREROKOVANJE, VEDEŽEVANJE, KARMIČNE ENERGIJE

    Vedeževalec je prost

    Vedeževalec je zaseden

    Vedeževalec trenutno ne dela

    Obvestite me, ko bo svetovalec prost Obvestili vas bomo, ko bo svetovalec prost

    Številka: 090/726-788
    1,99 €/min

  • Martina / Kod 46




    Tehnike: HORARNA ASTROLOGIJA, NUMEROLOGIJA, SVETOVANJE, TAROT

    Vedeževalec je prost

    Vedeževalec je zaseden

    Vedeževalec trenutno ne dela

    Obvestite me, ko bo svetovalec prost Obvestili vas bomo, ko bo svetovalec prost

    Številka: 090/726-788
    1,99 €/min

  • Esma / Kod 11




    Tehnike: PSIHOANALIZA, PREROKOVANJE, JASNOVIDNOST, I CHING

    Vedeževalec je prost

    Vedeževalec je zaseden

    Vedeževalec trenutno ne dela

    Obvestite me, ko bo svetovalec prost Obvestili vas bomo, ko bo svetovalec prost

    Številka: 090/726-788
    1,99 €/min

  • Maja / Kod 04




    Tehnike: ASTROLOGIJA, PRIROJENA JASNOVIDNOST, VEDEŽEVANJE, KRISTALI

    Vedeževalec je prost

    Vedeževalec je zaseden

    Vedeževalec trenutno ne dela

    Obvestite me, ko bo svetovalec prost Obvestili vas bomo, ko bo svetovalec prost

    Številka: 090/726-788
    1,99 €/min

  • Mirjana / Kod 103




    Tehnike: VEDEŽEVANJE, ASTROLOGIJA, KROGLA, NUMERLOGIJA

    Vedeževalec je prost

    Vedeževalec je zaseden

    Vedeževalec trenutno ne dela

    Obvestite me, ko bo svetovalec prost Obvestili vas bomo, ko bo svetovalec prost

    Številka: 090/726-788
    1,99 €/min

  • Marinela / Kod 17




    Tehnike: KARMIČNA ASTROLOGIJA, VEDEŽEVANJE, TAROT PSIHOLOŠKI POGOVORI, ODSTRANJEVANJE UROKOV

    Vedeževalec je prost

    Vedeževalec je zaseden

    Vedeževalec trenutno ne dela

    Obvestite me, ko bo svetovalec prost Obvestili vas bomo, ko bo svetovalec prost

    Številka: 090/726-788
    1,99 €/min

  • Daria / Kod 75




    Tehnike:

    Vedeževalec je prost

    Vedeževalec je zaseden

    Vedeževalec trenutno ne dela

    Obvestite me, ko bo svetovalec prost Obvestili vas bomo, ko bo svetovalec prost

    Številka: 090/726-788
    1,99 €/min

  • Mihaela / Kod 62




    Tehnike: JASNOVIDNOST, VEDEŽEVANJE, ASTROLOGIJA, TAROT

    Vedeževalec je prost

    Vedeževalec je zaseden

    Vedeževalec trenutno ne dela

    Obvestite me, ko bo svetovalec prost Obvestili vas bomo, ko bo svetovalec prost

    Številka: 090/726-788
    1,99 €/min

  • Mira / Kod 72




    Tehnike: TAROT, VEDEŽEVANJE, ANGELSKA SPOROČILA, DUHOVNA REŠEVANJA

    Vedeževalec je prost

    Vedeževalec je zaseden

    Vedeževalec trenutno ne dela

    Obvestite me, ko bo svetovalec prost Obvestili vas bomo, ko bo svetovalec prost

    Številka: 090/726-788
    1,99 €/min